25 Aug 2014

Purna Jual & Garansi

0 Comment
FacebookTwitterGoogle+EmailPrintBookmark/FavoritesBerbagi

ProdukĀ  solar Sunhot Pemanas Air, terjamin purna jualnya, untuk tahun pertama kami melakukan servis gratis 6 (enam ) bulan sekali,untuk tahun berikutnya Bapak / Ibu kami hubungi untuk melakukan service berkala setaip 6bulan sekali (dikenakan biaya).

Perawatan berkala (maintenance) dibutuhkan, untuk keawetan atau menambah usia fungsi barang.

Untuk Solar Water Heater, karena berhubungan dengan air, dimana kondisi air setempat kesadahannya berbeda-beda, maka pertama kali yang harus perhatikan adalah

  • Storage tank, atau termos penyimpan air panas, kemungkinan – kemungkinan adanya endapan di dalam tabung.
  • Juga panel kolektor, kemungkinan adanya kerak di dalam alur-alur panel kolektor.
  • Valve-valve juga harus dicek, kemungkinan adanya kotoran pasir atau kerak yang juga mengganggu fungsi valve.
  • Semuanya itu harus dibersihkan, apabilasemua komponen solar SUNHOT dalam keadaan bersih, maka alat pemanas air akan menghasilkan air panas yang maksimal.

Untuk itu, Team-team Service kami selalu siap melayani perawatan berkala tersebut demi kepuasan pelanggan.

 

#KETENTUAN GARANSI Solar Sunhot water heater#

Semua solar SUNHOT SWH yang terjual telah dilengkapi dengan nomor seri alat yang mampu ditelusuri. Namun sangat disarankan kartu garansi asli yang telah di isi lengkap agar segera dikirimkan ke kami segera setelah alat terpasang agar anda bisa mendapatkan pelayanan dan jaminan sesuai dengan standar yang telah ditentukan.

Semua kebijakan garansi yang tertera di bawah ini berlaku untuk wilayah penjualan.

Pernyataan jaminan kami akan memberikan penggantian terhadap alat-alat yang terbukti mengalami cacat/kerusakan alat disebabkan oleh mutu material maupun proses produksi. Penggantian komponen sebagai konsekuensi atas jaminan , tidak memberikan jaminan baru, jaminan akan berakhir sesuai sisa jangka waktunya.

Jangka Waktu Jaminan:

  • Tangki Akan memperoleh masa garansi selama 6 (Enam) tahun terhadap kecacatan/kerusakan/kebocoran terhitung sejak barang terpasang, sesuai dengan tanggal yang tertera di buku jaminan.
  • Panel Kolektor Akan memperoleh masa garansi selama 6 (Enam) tahun terhadap kecacatan/kerusakan/kebocoran terhitung sejak barang terpasang, sesuai dengan tanggal yang tertera di buku jaminan. Tetapi tidak ada jaminan terhadap kaca panel kolektor.
  • Upah Tenaga Kerja Untuk 1 (satu) tahun pertama sejak barang terpasang. Kami akan memperbaiki/ mengganti setiap kerusakan barang tanpa mengenkan upah kerjanya. Namun jika ternyata keluhan tersebut tidak berkaitan langsung dengan solar SUNHOT WH atau terbukti tidak ada kerusakan kami akan mengenakan upah kerjanya.
  • Transportasi Untuk 1 (satu) tahun pertama sejak barang terpasang, biaya-biaya transportasi/perjalanan yang terkait dengan penanganan keluhan dari pelanggan tidak akan dikenakan ke pelanggan.
  • Pengecualian Ketentuan jaminanSolar SUNHOT WH di atas akan gugur dalam kondisi-kondisi sebagai berikut:

~ Jika Solar SUNHOT Water Heater tidak dipasang, dioperasikan dan dipelihara sesuai dengan petunjuk-petunujuk yang telah ditentukan.
~ Jika alat ini telah mengalami perubahan / modifikasi / penggunaan komponen diluar ketentuan yang ada (bukan standar Solar SUNHOT WH).
~ Jika kerusakan/cacat tersebut disebabkan adanya kecelakaan atau force majeure seperti kebakaran, bencana alam dan lain sebagainya.
~ Jika presure regulator atau limiting valve tidak terpasang pada lokasi dimana tekanan air dinginnya lebih dari 4 (empat) bar.
~ Pelanggan tidak mampu memperlihatkan kartu jaminan asli ketika keluhan disampaikan.

Perhatian ; kami tidak bertanggung jawab atas dampak samping maupun biaya-biaya lain yang timbul terkait dengan lingkup jaminan ini (misalnya: kerusakan bangunan; ketidaknyamanan dan lain sebagainya.)

 

[top]
About the Author